近日,杭州機場傳來喜訊,其96299客服熱線成功升級為全國民航首個基于DeepSeek大模型的AI智能呼叫中心,標(biāo)志著民航客服服務(wù)從 "人工為主" 邁向 "智能驅(qū)動" 的全新階段,為民航智慧服務(wù)樹立了全新標(biāo)桿。這一里程碑式的成就背后,廣州市聚星源科技有限公司起到了重要作用,聚星源科技依托自主研發(fā)的 AI ...
在這場轉(zhuǎn)型的浪潮中,幸福基業(yè)物業(yè)服務(wù)公司以其前瞻性的視野,攜手聚星源這一技術(shù)創(chuàng)新的佼佼者,共同打造了業(yè)界領(lǐng)先的呼叫中心系統(tǒng),不僅為業(yè)主帶來了前所未有的便捷與高效,更為物業(yè)服務(wù)行業(yè)樹立了新的標(biāo)桿。近日,幸福基業(yè)物業(yè)服務(wù)公司正式發(fā)布紅頭文件,對聚星源的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)給予了高度評價與深...
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率成為了企業(yè)競爭的核心。近日,廣州市聚星源科技有限公司憑借其精湛的技術(shù)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗,成功為華潤守正量身打造了全新的智能客服系統(tǒng),該平臺通過引入最新AI人工智能深度學(xué)習(xí)和語義分析技術(shù)、渠道整合、功能升級、界面優(yōu)化,為用戶提供渠道一體化、服務(wù)...
大型物業(yè)管理公司的呼叫中心能夠很好的幫助管理實現(xiàn)與客戶之間的無線溝通,它的電話前端接入部分是以物業(yè)管理公司的業(yè)務(wù)流程模式設(shè)計的,同時它的后端還把物業(yè)管理公司的主要部門管理部、財務(wù)部、園藝綠化部、清潔部、保安部、技檢部、飲品派送部、辦公室等融合在一起。而對于物業(yè)管理公司,是如何利用...
12309檢察服務(wù)呼叫中心,也稱12309檢察服務(wù)熱線,該熱線系統(tǒng)平臺的建立,向社會公眾提供“一站式”綜合性服務(wù),群眾可以打破時間和空間限制,隨時隨地通過網(wǎng)站、移動客戶端、微信公眾號、電話熱線等渠道,獲得全國檢察機關(guān)提供的全方位、全覆蓋、立體式檢察服務(wù)。......
作為國內(nèi)領(lǐng)先的全媒體智能化呼叫中心系統(tǒng)提供商——聚星源科技,以旗下產(chǎn)品“智能在線客服系統(tǒng)”榮獲“2020年度CTI論壇編輯推薦獎”技術(shù)產(chǎn)品大獎。......
喜報!聚星源榮獲“2020年廣東省優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”獎。12月8日,“新基建、新動能、新生態(tài)——2020年第九屆粵港云計算大會暨第四屆粵港澳ICT大會”在廣州市東方賓館會展中心舉行,此次大會也是廣東軟件行業(yè)協(xié)會成立20周年的慶祝活動。......
聚星源,通過20多年的呼叫中心實施經(jīng)驗,給羊城通提出了全媒體客服解決方案,以先進的智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺技術(shù)為主要手段,實現(xiàn)羊城通與客戶高效智能的聯(lián)絡(luò),搭建覆蓋整個公司業(yè)務(wù)的智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺系統(tǒng),通過客服系統(tǒng)給市民提供400熱線服務(wù)、在線、機器人、外呼等對外的客戶服務(wù),同時對內(nèi)提供工單流轉(zhuǎn)...
近日,聚星源科技一舉中標(biāo)翔業(yè)集團全渠道呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)項目。憑借20年的呼叫中心經(jīng)驗和對機場行業(yè)的深刻理解,聚星源科技以精湛的技術(shù)、穩(wěn)定的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得業(yè)主的肯定,并于近日簽署了合作協(xié)議。......
近日,CAPSE(民航旅客服務(wù)測評)第六屆航空服務(wù)獎揭曉,廣州白云國際機場榮獲2019年度最佳機場獎。這是繼去年榮獲該獎項后,白云機場再度蟬聯(lián)該獎項。 CAPSE航空服務(wù)獎以旅客每一次航班點評數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),2019年1-12月參與點評的旅客達到240萬人次,共覆蓋324家航司、1103家機......
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